Última atualização: Fevereiro de 2026
A Amanda Bagatim Avelino Servicos de Medicina LTDA, inscrita no CNPJ sob n° 64.693.710/0001-27, valoriza a privacidade e a proteção de dados dos seus pacientes e visitantes. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Nossos compromissos
• Transparência no uso dos dados • Segurança técnica e administrativa • Consentimento claro para comunicações • Respeito aos seus direitos como titular
1. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, agenda consultas ou entra em contato conosco:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero.
- Dados de contato: endereço de e-mail, números de telefone (incluindo WhatsApp).
- Dados de saúde: histórico médico, queixas, exames, prescrições (coletados exclusivamente para prestação de serviços médicos).
- Dados de navegação: endereço IP, páginas acessadas, preferências, cookies.
2. Uso dos dados (finalidades)
Seus dados são utilizados para:
- Agendamento e confirmação de consultas (via WhatsApp, telefone ou e-mail);
- Prestação de serviços médicos e emissão de documentos (receitas, atestados, guias);
- Envio de lembretes e comunicações relacionadas ao tratamento;
- Faturamento e cobrança (convênios ou particular);
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (CFM, ANS, etc.);
- Melhoria da experiência no site e personalização do atendimento.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhar informações restritamente com:
- Operadoras de planos de saúde (para autorizações e faturamento);
- Laboratórios e clínicas (quando necessário para exames);
- Plataformas de comunicação como WhatsApp Business API (para envio de notificações);
- Autoridades judiciais ou órgãos fiscalizadores, quando exigido por lei.
4. WhatsApp Business e comunicações
Ao fornecer seu número de WhatsApp, você consente em receber mensagens relacionadas a:
- Confirmação e lembretes de consultas;
- Orientações pré e pós-consulta;
- Comunicados institucionais importantes (mudanças de horário, endereço, etc.).
Você pode solicitar a remoção da lista de transmissão a qualquer momento.
5. Segurança e armazenamento
Adotamos medidas de segurança técnicas (criptografia, firewalls, controle de acesso) e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou violação. Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil e em conformidade com a LGPD.
6. Seus direitos como titular
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: dpo@amandabagatim.med.br ou pelo telefone (45) 99135-6204.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Ao continuar navegando, você concorda com o uso de cookies. Você pode desabilitá-los nas configurações do navegador.
8. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas em nosso site ou por outros meios.
Amanda Bagatim Avelino Servicos de Medicina LTDA
CNPJ: 64.693.710/0001-27
Rua Comendador Torlogo Dauntre, 74 - Sala 1207, Cambui - Campinas/SP
E-mail: dpo@amandabagatim.med.br | Telefone: (45) 99135-6204